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社区小微集群及解决方案简述

目标客户群

社区及社区中小微企业客户群,全国社区规模在100万以上,社区周边小微企业及个体商户群体更是庞大,我们首先选取一线、二线、三线城市社区及小微企业作为我们的实施对象,他们有如下特点:

  1. 社区规模较大,社区居民较多,城市社区超过50万家,这些社区的居民数都在3万人以上。
  2. 随着互联网时代的到来,社区居民越来越多的互联网化,社区管理逐渐需要更多的“互联网+”手段。
  3. 社区周边小微企业及个体工商户,在以前的管理模式下几乎不可能接触信息化及互联网,但是现在互联网时代的来领,不拥抱互联网就等于无商可做的条件下,通过社区”互联网+”服务平台,将很好的解决他们“最后一公里”拥抱互联网的梦想。
  4. 随着互联网时代的到来,社区小微企业是否能够借助“互联网+”的手段拉近与社区居民的距离?是否能通过“互联网+”的手段形成社区商业经济?是我们值得思考及探索的问题。

解决核心痛点

互联网时代的来临,社区的每个个体工作、生活、娱乐都已经被互联网改变,社区已经自发的开始使用互联网,但是还没有一个系统化的互联网手段来提升社区的沟通、协同、服务效率。

  1. 政府与居民之间:信息不畅通,有政策、服务居民不知道;居民有困难、抱怨政府不知道。
  2. 政府与企业之间:企业不了解政府的服务;政府不了解企业的难处。
  3. 企业与居民之间:企业跟居民之间没有形成有效的就业桥梁,居民与周围便民生活设施之间没有一个的便民沟通平台。
  4. 居民与居民之间:没有形成一个有效的具有完全的社区情感的沟通交流平台。
  5. 企业与企业之间:没有形成一个有效的供求协作平台。

典型应用场景

  1. 政府社区服务中心建设社区“互联网+”服务平台,通过服务平台可以展示社区服务中心形象、公示社区服务内容、发布社区新闻、组织社区活动、发放宣传材料等。
  2. 社区服务中心通过平台建设专业政府服务公众号、居民生活服务公众号和企业服务公众号,通过三个相关公众号更加精准、实时的把社区相关信息、相关服务送达居民、企业手上;居民间通过居民公众号能更好的沟通、展示,增进居民间感情。
  3. 中小微企业开展电子商务,为居民通过方便快捷的服务产品展示、咨询、交易、交付和客服通道。
  4. 中小微企业持续提升信息化水平,根据现实状况简单方便、快捷、低成本的实施各种互联网应用,包括提升内部运营管理、客户服务、决策管理等能力。
  5. 中小微企业寻找、应用各种公共服务提升中小微企业核心竞争力。
  6. 中小微企业不停优化其产业链协同能力,与各种上下游企业通过抱团发展提升行业竞争力。

核心业务方案

全方位打造一社区为中心的“互联网+”

社区“互联网+”服务平台统一管理架构

中小微企业公共服务运营

中小微企业从萌芽、初创、成长、转型过程中具有天生资源弱势的特点,如何借助外部公共服务资源进行弥补,促进中小微企业塑造“专精特新”能力,是每个城市促进张晓伟企业发展的重要举措。

产业链和产业集群协同

通过产业链协同平台完成产业链基本信息管理,实现“价值链、企业链、供求链、空间链”的在线管理,通过各种服务手段支撑产业链优化管理,具体包括:

  • 中小微企业沟通的信息化
  • 供求关系透明化管理
  • 产业链结构扁平化管理
  • 供求关系柔性化
  • 个性化生产

通过信息化提升创新创业能力

企业信息化是指企业在经营管理活动中运用信息化手段提供辅助、支撑或决策能力,具体包括:

  • 运营类SaaS
  • 营销类SaaS
  • 管理类SaaS
  • 其它类SaaS

互联网+行动支撑

互联网+是中小微企业开展互联网+行动的平台支撑,帮助中小微企业建立互门户网站、公众号和App,具体包括:

  • 门户网站配置
  • 微信公众号配置
  • App配置
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